الأميرة غيداء / KHCF: منصة ويب للمناصرة السرطانية

ليس كل مشروع نظام موزع يُهاجَر. بعض أكثر الأعمال التي أنجزتها أهمية تضمّنت التأكد من أن الكلمات والأرقام وأزرار التبرع الصحيحة على الصفحة الصحيحة وتعمل بشكل صحيح لواحدة من أهم مؤسسات مكافحة السرطان في العالم العربي.

مؤسسة الحسين للسرطان - وذراعها السريري مركز الحسين للسرطان - هي المؤسسة التي تمنح مرضى السرطان في الأردن فرصة للقتال. تموّل KHCF البحث والدعم النفسي الاجتماعي للمرضى والمناصرة عبر منطقة يكون فيها المشهد التمويلي لرعاية السرطان هزيلاً. الأميرة غيداء طلال، بوصفها رئيسة مجلس الإدارة، هي الوجه العام لتلك الرسالة. الموقع على princessghida.jo هو حيث يلتقي ذلك الوجه العام بالعالم: المتبرعون الدوليون وشركاء المناصرة والإعلام وعائلات المرضى الباحثون عن معلومات.

السياق: KHCF حيث كنت أعرف الرهانات بالفعل

كنت قد أنجزت عملاً تقنياً أعمق في هذا النظام البيئي. تكامل HL7 في مركز الحسين للسرطان - ربط الأنظمة السريرية لتبادل بيانات المرضى - كان مشروعاً منفصلاً (انظر دراسة حالة KHCC). ذلك العمل أوضح ما كانت KHCF تتعامل معه على المستوى السريري: حجم المرضى، وتعقيد تنسيق العلاج، وثقل المؤسسة.

الانضمام للمساهمة في الموقع العام لم يكن جذاباً. كان صحيحاً. الحضور العام للمؤسسة كان يحتاج أن يكون موثوقاً ومُصانَاً ودقيقاً، وهذه الأشياء لا تحدث بالمصادفة.

ما تضمّنه العمل فعلاً

موقع التوعية وجمع التبرعات لمؤسسة بهذا المستوى يحمل متطلبات غير واضحة من الخارج مباشرة.

دقة المحتوى تهم بطرق لا تهمها في معظم المشاريع التجارية. حين تصف مؤسسة نطاق البحث الذي تموّله، والإحصاءات الخاصة بالمرضى التي تستشهد بها، والبرامج التي تُشغّلها، فتلك الأرقام التزامات عامة. الخطأ فيها - حتى رقم قديم من تقرير سنوي سابق - له عواقب تقديرية لا يمكن لأي قدر من “آسفون، الموقع كان قديماً” إصلاحها بالكامل. كانت سير عمل CMS بحاجة لدعم الموظفين غير التقنيين الذين يُحافظون على المحتوى مع حواجز كافية لالتقاط الأخطاء الواضحة قبل النشر.

الوصول متعدد اللغات يهم. تعمل KHCF في منطقة تكون فيها العربية أساسية للجماهير المحلية والإنجليزية أساسية للتواصل مع المتبرعين الدوليين. الموقع كان يحتاج التعامل مع كليهما، مع تكافؤ المحتوى بين اللغتين وصحة تخطيط يمين-لـيسار. عرض الويب بالعربية في 2019 كان أقل موثوقية مما هو عليه اليوم. الحصول على التخطيط ثنائي الاتجاه بشكل صحيح عبر أنواع المحتوى تطلّب اهتماماً لا يحتاجه مشروع أحادي اللغة.

تدفقات التبرعات تحتاج أن تكون جديرة بالثقة. زائر يصل إلى موقع مؤسسة سرطانية للتبرع في حالة عاطفية عالية الرهانات. إن بدا تدفق التبرع غير مؤكد، أو انكسر على الجوال، أو أنتج تأكيداً غامضاً - فقدت متبرعاً قد لا يعود. هذه الفئة التي “يعمل في معظم الأحيان” ليست معيار نجاح فيها.

ما أسهمت به

كان دوري هنا مساهماً لا قائداً - كنت جزءاً من فريق يعمل على الموقع، لا مهندس بنيته التحتية. العمل شمل:

• تطبيق CMS ونمذجة المحتوى لسير عمل النشر المنظَّمة
• ترميز الواجهة الأمامية وتنسيقها، بما فيه صحة تخطيط RTL للمحتوى العربي
• عمل التكامل والموثوقية على تدفقات التبرع والتواصل
• الاختبار عبر المتصفحات والأجهزة لجمهور ملف أجهزته متنوع

لماذا أُدرجه هذا

لأن ليس كل العمل الذي له قيمة يُعلن عن نفسه بمقياس تخفيض زمن الاستجابة.

رسالة KHCF حقيقية والرهانات حقيقية والتأكد من أن موقع جمع تبرعات يعمل بشكل صحيح للناس الذين يحاولون دعم مرضى السرطان في الأردن كان يستحق الإنجاز بشكل جيد. لم يتطلب Camunda أو Keycloak أو Kafka topic. تطلّب اهتماماً ورعاية للحصول على التفاصيل بشكل صحيح لجمهور يستحق كليهما.

المهندسون الذين يحسبون سيرتهم المهنية فقط بتعقيد المنظومة التقنية يتركون نصف الصورة.